gb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় gb99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত, সদস্যের অধিকার ও দায়িত্ব এবং পরিষেবা সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা একত্রে উপস্থাপন করা হয়েছে। সাইটে নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

২১+ বয়সের জন্য SSL সুরক্ষিত বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা bKash, Nagad, Rocket সমর্থিত

সাধারণ শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
১

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gb99-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার gb99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক কার্যক্রম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

২

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

gb99-এ যেকোনো ধরনের বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। বয়স বা পরিচয় সংক্রান্ত কোনো তথ্য মিথ্যা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। gb99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে।

  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • অন্যের নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • বাংলাদেশের বাইরে থেকে পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মানার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

gb99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করার ফলে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য gb99 দায়ী থাকবে না।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে। একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা যাবে, তবে একই সময়ে একাধিক সেশনে থাকা নিরাপত্তার জন্য প্রস্তাবিত নয়।

আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট

৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের শর্ত

gb99-এ ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।

উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার gb99-এর রয়েছে। উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলে যাওয়া বাধ্যতামূলক নয়, তবে যাচাইকৃত একটি পদ্ধতিতেই অর্থ প্রেরণ করা হবে।

  • অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর করা যাবে না।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
  • মুদ্রা রূপান্তরের প্রয়োজন হলে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
  • ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো ডিজিটাল সম্পদের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থিত নয়।
৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

gb99-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের ১২০% পর্যন্ত সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। এই বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ — অর্থাৎ বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে ওই বোনাসের ১৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,২০০ এবং ওয়াগারিং শর্ত হবে ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০।

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো আলাদাভাবে প্রযোজ্য। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত নিয়মকানুন সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় পাওয়া যাবে। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

  • বোনাস নিজে থেকে উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়াগারিং সম্পন্ন হলে উইথড্রযোগ্য হবে।
  • একাধিক বোনাস একত্রে একই বেটে ব্যবহার করা যাবে না যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • gb99 যেকোনো সময় যেকোনো অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৬

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

gb99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২% থেকে শুরু করে Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের মোট নেট লোকসানের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, Gold সদস্য হিসেবে এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লোকসান হলে ৳২০,০০০ × ০.৭% = ৳১৪০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

উচ্চতর VIP স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের উপর। স্তর পরিবর্তন gb99-এর বিবেচনাধীন এবং সাধারণত প্রতি মাসে মূল্যায়ন করা হয়। VIP সুবিধা ব্যক্তিগতভাবে সদস্যের অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত এবং অন্যকে হস্তান্তরযোগ্য নয়।

আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৭

সদস্যের আচরণবিধি

gb99-এর সকল সদস্যকে সৎ ও ন্যায্যভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। অন্য সদস্য, কর্মকর্তা বা সহায়তা দলের প্রতি অপমানজনক, ভয়ভীতিপূর্ণ বা অশোভন আচরণ বরদাশত করা হবে না। এ ধরনের আচরণের ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার gb99-এর রয়েছে।

  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ; এ ধরনের সমস্যা পাওয়ামাত্র gb99-কে জানাতে হবে।
  • অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
  • টুর্নামেন্ট বা প্রতিযোগিতায় নিজের বিরুদ্ধে নিজে বেট করা নিষিদ্ধ।
৮

বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম থাকে। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে যেমন খেলা বাতিল হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে gb99 বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য যেকোনো স্পোর্টসে বেটিংয়ের ফলাফল আনুষ্ঠানিক উৎসের তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে gb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে gb99 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে গেমটি পুনরুদ্ধার করতে। যদি পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

৯

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

gb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
  • প্রতারণা, জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যক্রমে সম্পৃক্ততার প্রমাণ পেলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • নিরাপত্তা যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাসের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত থাকতে পারে।

গোপনীয়তা ও দায়িত্বশীল অংশগ্রহণ

১০

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

gb99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সেখানে কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল এবং সদস্যের তথ্য অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

১১

দায়িত্বশীলভাবে খেলার প্রতিশ্রুতি

gb99 বিশ্বাস করে যে গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক লাভের নিশ্চিত উপায় নয়। আমরা সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করি।

সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা বা সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা করতে পারেন। খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সময় পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা ও সহায়তার তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

  • সামর্থ্যের বাইরে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
  • হারানো অর্থ ফিরে পেতে একটানা বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
  • পরিবার ও সামাজিক দায়িত্বের আগে গেমিংকে প্রাধান্য দেবেন না।
  • অ্যালকোহল বা মানসিক চাপের অবস্থায় বেট করা এড়িয়ে চলুন।
১২

কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

gb99-এর কাস্টমার সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

যদি সাপোর্ট থেকে সমাধান না পাওয়া যায়, তাহলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। প্রতিটি অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়া হবে। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিবরণ উল্লেখ করুন।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন — সেখানে ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

আইনি দায়বদ্ধতা ও বিবিধ বিধান

১৩

দায়বদ্ধতার সীমা

gb99 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো অনিচ্ছাকৃত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে gb99 কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • সদস্যের নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে লোকসান।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া বেটিং সমস্যা।
  • অনুমোদিত সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণের বাইরের দাবি।
১৪

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

gb99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং পাঠ্যসামগ্রী — gb99 বা এর সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। gb99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের ডেভেলপারদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) সরবরাহ করা এবং তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব নীতির অধীন। সদস্যরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে এই সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারবেন।

১৫

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বা অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ অকার্যকর ঘোষণা করে, তাহলে কেবলমাত্র সেই নির্দিষ্ট ধারাটি বাতিল হবে — বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই মূল এবং কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এটিই নির্ণায়ক। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ পরস্পর আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

gb99-তে নিরাপদে উপভোগ করুন

এই শর্তাবলী মেনে চললে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা থাকবে সুরক্ষিত ও আনন্দদায়ক। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।